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定休日前日の15時以降のご注文お問い合わせは翌営業日に順次ご対応となります。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

※到着時に商品を必ずご確認ください。
到着した商品に汚損・破損等がある場合、もしくはご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合、到着から7日以内に、メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
到着から7日以上経過してしまった場合、返品・交換を承ることができなくなってしまいます。

交換商品が売り切れの場合、サイズ違いの商品かご返金での対応になります。ご了承ください。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

【商品等の不具合による返金】■返金額:商品代金全額　■返品送料:店舗負担

【商品等の不具合による交換】■送料:店舗負担
返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご注文後のキャンセル不可・返品交換不可商品について
商品ページに「注文後のキャンセル不可」と記載されている商品についてはご注文後のキャンセルはお受けできません。
商品ページに「返品交換不可」と記載されている商品については返品交換のご対応できません。
※商品に不備があった場合は別途ご対応となります。

【返品・交換の条件】
※到着時に商品を必ずご確認ください。
到着から7日以上経過してしまった場合、交換を承ることができなくなってしまいます。

ご使用されていないこと(試着程度は可)
付属品が全てあること (商品タグなどを捨ててしまう方が多いのでお気をつけ下さい)

【返品・交換がお受けできない商品】
・下着・水着・靴下・マスクなど肌に触れる衛生商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・一度ご使用になった商品(試着可)
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
返品送料: 【お客様のご都合による交換、返品】
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
当店へ発送する際は元払い(送料お客様負担)で発送お願いいたします。

交換商品発送はクロネコヤマト着払いでのお届けとなります。
交換商品は到着・発送の連絡は行っておりません。
荷物が届き次第順次発送しておりますのでご到着までお待ちください。
気になるお客様はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品到着後7日以内にご返送ください。

交換の場合の差額の請求または支払いについて交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

【お客様都合の返品による返金】
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※当店から発送した時の送料
※返品にかかる送料
※ジャパンネット銀行へのお振込み手数料(54円)
※その他銀行へのお振込み手数料(172円)
※その他銀行(3万円以上)への振込手数料(270円)
※現金書留(500円)

商品代引: ■代金引換でお支払いの場合
1配送につき324円（サービス価格）※3,980円以上のお買い上げで無料となります。
コンビニ: ■コンビニ決済でお支払いの場合
1配送につき200円（サービス価格）※11,000円以上のお買い上げで無料となります。
クレジット: ■クレジットカードでお支払いの場合
手数料は頂いておりませんが、分割払いを選択された際の分割手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込(先払い): ■銀行振込でお支払いの場合
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払いの確認後に商品発送となります。
ご希望の日時にお届けができない場合がございます。
クロネコ代金後払い: ◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払できます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

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